| Het
G DATA Servicecentrum helpt alle geregistreerde
klanten op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur. Onze
medewerkers helpen u per telefoon of per e-mail met
problemen die zich voordoen met onze producten
U
bereikt het G DATA Servicecentrum als volgt:
Telefoon: 0900-0400475
E-mail:
support-nl@gdata.de
Controleer vóór elk gesprek met de hotline eerst met
welke soft- en hardware uw computersysteem is uitgerust.
Met deze informatie kunnen de medewerkers van het
servicecentrum u beter en sneller helpen. Zorg ervoor
dat de telefoon, indien mogelijk, in de nabijheid van de
ingeschakelde computer staat. Als u belt, moet de
software op uw computer zijn geïnstalleerd.
Veel problemen kunnen worden verholpen met behulp van
de helpteksten en de handleiding. Probeer eerst hier een
antwoord op uw vragen te vinden. Veel vragen zijn ook al
beantwoord in de online-database met veelgestelde vragen
(FAQ) Deze database is te vinden in het
support-onderdeel.
FAQ
(eigen site van G DATA)
U kunt een service
aanvraag formulier invullen op de originele
website van G DATA.
|
